POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), CLÍNICA OSTEODINAMIC S.L. le informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios que puedan ser recabados durante la navegación a través del sitio web https://www.clinicaosteodinamic.com/

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Identidad: Antonio Valdelomar Cejas – Clínica Osteodinamic S.L.
NIF/CIF: 50613276M
Dirección postal: C. Aguilar, 85, 14500 Puente Genil, Córdoba, España
Teléfono: 667 23 79 02
Correo electrónico: info@clinicaosteodinamic.com

3. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS (DPO)

Conforme al artículo 37 del RGPD y artículo 34 de la LOPDGDD, CLÍNICA OSTEODINAMIC S.L. ha designado un Delegado de Protección de Datos. Puede contactar con el DPO en:

Correo electrónico: dpo@clinicaosteodinamic.com
Dirección postal: C. Aguilar, 85, 14500 Puente Genil, Córdoba, España

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
4.1 Datos de pacientes y usuarios de servicios sanitarios

Finalidades:

  • Prestación de servicios sanitarios de fisioterapia, osteopatía, pilates terapéutico, suelo pélvico, nutrición, psicología y demás especialidades ofrecidas
  • Elaboración y mantenimiento del historial clínico conforme a la Ley 41/2002, de Autonomía del Paciente
  • Gestión de citas y seguimiento de tratamientos
  • Facturación y gestión administrativa de los servicios prestados
  • Comunicación con el paciente sobre su proceso asistencial
  • Gestión con mutuas y compañías aseguradoras
  • Cumplimiento de obligaciones legales

Base jurídica:

  • Cumplimiento de obligación legal (Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente)
  • Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte
  • Interés legítimo del responsable para la gestión administrativa

Categorías de datos tratados:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, email
  • Datos de salud: antecedentes médicos, diagnósticos, tratamientos, evolución clínica, pruebas diagnósticas
  • Datos económicos: información de facturación, seguros médicos, forma de pago
4.2 Datos de contacto a través de la web

Finalidades:

  • Atender consultas y solicitudes de información
  • Gestión de citas y reservas
  • Envío de información sobre nuestros servicios

Base jurídica:

  • Consentimiento del interesado
  • Interés legítimo para dar respuesta a consultas

Categorías de datos:

  • Datos identificativos y de contacto proporcionados voluntariamente
4.3 Comunicaciones comerciales

Finalidades:

  • Envío de información sobre servicios sanitarios, promociones y actividades de prevención de la salud
  • Newsletter y comunicaciones comerciales

Base jurídica:

  • Consentimiento expreso del interesado
5. PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
  • Datos de salud e historia clínica: Mínimo de cinco años desde la fecha del alta de cada proceso asistencial, conforme al artículo 17 de la Ley 41/2002
  • Datos administrativos: Durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables (mínimo 6 años desde la última prestación de servicios)
  • Datos de contacto web: Hasta que el interesado solicite su supresión o retire su consentimiento
  • Comunicaciones comerciales: Hasta que el interesado retire su consentimiento
6. DESTINATARIOS Y CESIONES DE DATOS

Los datos personales podrán ser comunicados a:

  • Colegio Profesional de Fisioterapeutas de Andalucía: Por obligación legal
  • Mutuas y compañías aseguradoras: Para gestión y cobro de servicios, cuando proceda
  • Otros profesionales sanitarios: Para continuidad asistencial, previo consentimiento del paciente
  • Proveedores de servicios: Gestoría, mantenimiento informático, servicios de limpieza (mediante contrato de encargo de tratamiento)
  • Administraciones públicas: Cuando sea requerido por obligación legal

No se realizan transferencias internacionales de datos.

7. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Conforme al RGPD y LOPDGDD, los interesados pueden ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Conocer si tratamos sus datos y obtener información sobre los tratamientos
  • Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda
  • Derecho de limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
  • Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular
  • Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado cuando sea técnicamente posible
7.1 Ejercicio de derechos

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a:

Correo electrónico: info@clinicaosteodinamic.com
Dirección postal: C. Aguilar, 85, 14500 Puente Genil, Córdoba, España

Documentación necesaria:

  • Solicitud indicando claramente el derecho que desea ejercer
  • Copia del DNI o documento identificativo equivalente
  • En caso de representación, documentación que acredite la representación
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

CLÍNICA OSTEODINAMIC S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Medidas implementadas:

  • Control de acceso mediante usuario y contraseña
  • Cifrado de datos sensibles
  • Copias de seguridad periódicas en ubicaciones seguras
  • Formación del personal en protección de datos
  • Firma de compromisos de confidencialidad por parte del personal
  • Auditorías de seguridad regulares
  • Registro de actividades de tratamiento
9. VIOLACIONES DE SEGURIDAD

En caso de violación de la seguridad de los datos personales que pueda entrañar un riesgo para los derechos y libertades de los interesados, CLÍNICA OSTEODINAMIC S.L. lo comunicará a la Agencia Española de Protección de Datos en un plazo máximo de 72 horas.

Si la violación de la seguridad entraña un alto riesgo para los derechos y libertades de los interesados, también comunicaremos la violación al interesado sin dilación indebida.

10. RECLAMACIONES

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

Agencia Española de Protección de Datos
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099
Web: www.aepd.es
Sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es

11. MENORES DE EDAD

Conforme al artículo 8 del RGPD, para el tratamiento de datos de menores de 14 años será necesario el consentimiento de los padres o tutores. Para menores entre 14 y 18 años, podrán prestar su consentimiento, aunque se informará a los padres o tutores.

CLÍNICA OSTEODINAMIC S.L. no trata datos de menores de edad sin el correspondiente consentimiento de sus padres o tutores legales.

12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CLÍNICA OSTEODINAMIC S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Privacidad, se notificará a los usuarios a través de la web o por correo electrónico.

13. LEY APLICABLE

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación española, especialmente por el RGPD y la LOPDGDD.

14. CONTACTO

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros:

Responsable del tratamiento:
Antonio Valdelomar Cejas – Clínica Osteodinamic S.L.
C. Aguilar, 85, 14500 Puente Genil, Córdoba
Teléfono: 667 23 79 02
Email: info@clinicaosteodinamic.com

Delegado de Protección de Datos:
Email: dpo@clinicaosteodinamic.com

Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 17:00 a 22:00 horas (viernes hasta las 20:00)